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基本簡歷
簡歷ID:
107747
簡歷完整度:
80%
更新日期:
2016-03-24
姓 名
黃梅
性 別
女
年 齡
36
歲
民 族
漢
族
籍 貫
武漢
婚姻狀況
已婚
最高學(xué)歷
本科
工作經(jīng)驗
4 年
所學(xué)專業(yè)
英語
(外國語言文學(xué)類)
畢業(yè)學(xué)校
武漢理工大學(xué)
求職意向
工作性質(zhì)
全職
期望月薪
6000-8000 元
職位意向
酒店·餐飲·旅游·服務(wù)類
|
人力·行政·后勤·客服類
工作地點
張家口市-橋東區(qū)
|
張家口市-高新區(qū)
|
張家口市-橋西區(qū)
掌握語言
英語
掌握程度：
良好
聽說能力：
良好
讀寫能力：
良好
工作經(jīng)驗
2012年7月 - 2013年7月
在
優(yōu)視科技有限公司
,擔(dān)任
英語客服
1.處理UC英文平臺上國外客戶的咨詢及投訴，對用戶滿意度做跟蹤及分析 2.與部門其他同事一起完成部門內(nèi)的翻譯工作 3.收集信息完成部門周報、月報的制作
2013年7月 - 2014年2月
在
北京青年旅行社
,擔(dān)任
簽證專員
1.督促并協(xié)助客戶準(zhǔn)備簽證所需材料，核查材料的真實性 2.填寫簽證申請表格，制作申請材料 3.完成部門其他翻譯工作，并協(xié)助部門經(jīng)理完成其他任務(wù)
2014年2月 - 2015年4月
在
北京艾瑞美信咨詢服務(wù)有限公司
,擔(dān)任
簽證專員
1.為客戶提供專業(yè)的簽證申請方案，翻譯并整合遞簽材料，面簽培訓(xùn)等 2.為有拒簽史的客戶提供有針對性的方案，制作相關(guān)材料，保證客戶再簽成功通過
2015年4月 - 至今
在
邁斯特斯國際文化發(fā)展(北京)有限公司
,擔(dān)任
簽證專員
1.根據(jù)公司項目編寫各國簽證須知，規(guī)范材料模板，開簽證說明會 2.獨立制作整團(tuán)簽證資料， 保證簽證的順利送簽 3.協(xié)調(diào)安排客戶辦理公證、錄入指紋等事項 4.制作宣傳文案，推廣公司產(chǎn)品
職業(yè)技能、專業(yè)證書
專業(yè)證書
專業(yè)英語8級
頒發(fā)機(jī)構(gòu)：
自我評價
良好的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的客戶服務(wù)意識、熟知各國簽證知識、熟悉旅游產(chǎn)品各環(huán)節(jié)、有較強的抗壓能力。
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