管理培訓(xùn)的本質(zhì)是傳遞愛(ài)與信任
現(xiàn)今管理培訓(xùn)的江湖不太平靜。
中國(guó)的企業(yè)從最初的不屑培訓(xùn)，到盲目培訓(xùn)，再到如今的被培訓(xùn)弄“怕”了，干脆避之，或者過(guò)于謹(jǐn)小慎微。
這邁過(guò)了幾個(gè)階段。
也許是因?yàn)榕嘤?xùn)師可以日進(jìn)斗金吧，這幾年越來(lái)越多的人加入了“培訓(xùn)師”的行列。
他們或許看了幾本，甚至背了幾本自認(rèn)為高深的書(shū)，輔之以極富個(gè)人魅力的身體語(yǔ)言，口若懸河的演說(shuō)，讓坐在下面聽(tīng)課的企業(yè)老板和員工們贊嘆不已。
但，這是市場(chǎng)不成熟階段的產(chǎn)物。
企業(yè)培訓(xùn)不應(yīng)是嘩眾取寵，培訓(xùn)不應(yīng)是單口相聲。
我并不反對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的適度娛樂(lè)化，人們只有在輕松、愉快的氛圍下，學(xué)習(xí)的效果才是最好的。
關(guān)鍵是不能本末倒置。
好在，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈了。
競(jìng)爭(zhēng)是好事，激烈的競(jìng)爭(zhēng)更是好事，競(jìng)爭(zhēng)可以促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的高速發(fā)展。
只有有了成熟的客戶(hù)，才可能有更具實(shí)效性的培訓(xùn)產(chǎn)品。
不少企業(yè)，也都是在請(qǐng)錯(cuò)了老師，花了冤枉錢(qián)之后，才學(xué)聰明了，慢慢學(xué)會(huì)在決策前評(píng)斷一個(gè)老師課程的優(yōu)劣。
這，是件好事。
大家都知道培訓(xùn)貴。
培訓(xùn)貴在幾個(gè)方面：
一個(gè)是老師的費(fèi)用貴。老師的費(fèi)用不僅包括老師本人的授課費(fèi)用，還包括了渠道應(yīng)獲得的報(bào)酬。
第二個(gè)是培訓(xùn)的隱形成本高。
如果是面對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)者的培訓(xùn)成本更高，這些拿著不菲薪水的重要人物，往培訓(xùn)教室坐一天的隱形成本那是相當(dāng)高的。
更有些企業(yè)各分公司都派人來(lái)參加學(xué)習(xí)，往返機(jī)票，住宿，誤工費(fèi)等等，加起來(lái)動(dòng)輒上百萬(wàn)的隱形成本也不是不可能的。
第三個(gè)是員工參加了培訓(xùn)，提升了技能，反而增加了員工與企業(yè)談判的價(jià)碼。
用某些企業(yè)老板的說(shuō)法，自己花大價(jià)錢(qián)培訓(xùn)了的員工，反倒跑了。
基于以上原因，有些企業(yè)干脆就不安排培訓(xùn)，或者僅僅是每年一次的“洗腦式”灌輸培訓(xùn)。
還有些咨詢(xún)公司，為了說(shuō)服企業(yè)方，開(kāi)始計(jì)算培訓(xùn)的支付成本和收效，他們盡可能用量化的方式來(lái)說(shuō)明培訓(xùn)的“有效性”。
比如先計(jì)算花了多少錢(qián)，包括課程費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、誤工費(fèi)等等，再計(jì)算培訓(xùn)結(jié)束后的效益，例如未參加培訓(xùn)的人，比參加了培訓(xùn)的人工作成果上低了多少等等。
其實(shí)，這樣的計(jì)算很有可能是作秀。
我們當(dāng)然可以用經(jīng)濟(jì)學(xué)的眼光來(lái)分析培訓(xùn)的投資。
但，中歐的肖知興老師在他的書(shū)中有這樣一段描述：
“一項(xiàng)培訓(xùn)如果能直接、迅速、立桿見(jiàn)影地帶來(lái)員工績(jī)效的提高，企業(yè)也能和員工分享這些提高帶來(lái)的物質(zhì)利益，這當(dāng)然不是壞事。
但其實(shí)這不是培訓(xùn)的本質(zhì)。
培訓(xùn)的本質(zhì)是管理者向員工傳達(dá)一個(gè)信息：我們信任我們的員工，愿意和我們的員工建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的推心置腹的合作關(guān)系，所以我們?cè)敢庠谂嘤?xùn)上花錢(qián)，增長(zhǎng)員工的技能。
所以，培訓(xùn)增長(zhǎng)工作技能固然重要，但更重要的是，對(duì)培訓(xùn)的投資換得了員工對(duì)企業(yè)的愛(ài)與信任。
員工對(duì)企業(yè)的愛(ài)與信任值多少錢(qián)？他們會(huì)如何因此為公司的利益拼死而戰(zhàn)？“
是的，我們這個(gè)社會(huì)充滿(mǎn)了浮躁、功利之氣，人們總希望在投入后盡快收回成本，盡快獲得利益。
作為一家企業(yè)，如果您是以這樣的心態(tài)來(lái)做培訓(xùn)，我建議還是省下這筆不菲的開(kāi)支吧，留作他用更為合算。